> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.spetz.app/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# בדוק את פניות השירות שלך

אפליקציית "ניהול פרופיל" של ספץ מנהלת רישום עבור כל פניות השירות שקיבלתם, כולל שמות הלקוחות, מספר הטלפון שלהם, מתי נפתחה הפניה ומאיזה אזור הגיעה – כמו כן, דרך האפליקציה אפשר לבצע חיוג חוזר ללקוח. 
אתם יכולים לראות את הפניה האחרונה שקיבלתם באזור האישי ולראות את כל הפניות שהתקבלו בלשונית "פניות שירות".
באפשרות הלקוח לצרף הערה/תמונה/סרטון עם הפנייה, ככה שתוכלו לראות אותן בתוך פניית השירות.

| תזכרו להגיב לפניות השירות במהירות המקסימלית, ככל שתיצרו קשר עם הלקוח בהקדם – הסיכוי שלכם לבצע את העבודה עולה.