איך להפוך את עצמך ל"לא זמין"?

אחד היתרונות המובהקים באפליקציית ספץ הוא האפשרות לעדכן במערכת מתי אתם לא זמינים לקבל פניות.
במצב זה המערכת יודעת לעצור את פניות השירות עבורכם עד שתתפנו ותחזרו להיות במצב "זמין". זאת פעולה מאוד פשוטה אשר לוקחת כמה שניות אך בעלת חשיבות רבה, כל עוד אתם במצב "זמין" פניות שירות ימשיכו להגיע אליכם ברגע שהלקוח מבקש את השירות שלכם.

חשוב לזכור שהמערכת אוטומטית ומפנה את השיחות על סמך ההגדרות שלכם, זמינות היא אחת מהן. על מנת לחסוך את התקציב שלכם ולהיות בטוחים שאתם מקבלים פניות רק כאשר אתם באמת פנויים להם – יש לכם את האפשרות לשנות בכל רגע נתון את סטטוס הזמינות שלכם ולהפוך אותו ל"לא זמין".



על מנת להפוך את עצמכם ל"לא זמין" באופן זמני –

לחצו על כפתור ה"איזור אישי" בתחתית המסך ⇽ לחצו על האפשרות "אי זמינות מהירה".
ברגע שתבצעו את ההנחיות האור יתחלף לאדום מה שיסמן כי אתם במצב "לא זמין" כרגע, על מנת להחזיר למצב זמינות לחצו שוב על אותה האופציה והאור יתחלף לירוק שוב.

עודכן בתאריך: 24/08/2022