Spetz Help Desk for Specialists
  • English
  • Hebrew
עבור לאתר
חזור
מאמרים ב:שאלות ותשובות
שאלות נפוצות והתשובות להן אודות השימוש בספץ

קטגוריות

  • מתחילים
  • אפליקציה לאנשי מקצוע
  • שאלות ותשובות
  • איך המסלול "קבל פניות עכשיו, שלם אחר כך" עובד?
    המסלול הזה מאפשר לכם את הגמישות של לקבל פניות שירות ולשלם עליהן רק לאחר מכן, אם לא קיבלתם פניות שירות – לא שילמתם! מתי מחייבים אותי? אתם תחויבו ברגע שתקרת האשראי תגמר (500 ₪) או/וגם כל 27 לחודש עבור הפניות שהתקבלו. איך אני אדע שזה מתאים לי? המסלול שלנו "קבל פניות עכשיו, שלם אחר כך" יגדיל את העסק שלכם ואת היקף העבודה שלכם. זה טבעי שלא תסגרו כל עבודה שתגיע או כל לקוח שתדברו איתו, אין מה להילחץ מזה. חשוב להסתכל על התמונה הגדולה, לכן אנו ממליצים להפופולארי
  • איך אני מקבל עוד פניות שירות מלקוחות?
    לפעמים באותו היום שאתם מפעילים את החשבון שלכם באפליקציית ספץ אתם כבר מתחילים לקבל פניות שירות. לעומת זאת, לפעמים זה עלול לקחת כמה ימים או יותר לפני שזה קורה. אם אתם שמים לב שעוד לא קיבלתם פניות ועברו כבר שבועיים, או שאתם מרגישים שאתם לא מקבלים מספיק פניות מלקוחות – תעקבו אחר השלבים הבאים באפליקציית "ניהול פרופיל" של ספץ: 1) האם אתם מקבלים פניות שירות ללא התראות? הכנסו ללשונית "פניות שירות" – כל פניות השירות שקיבלתם יופיעו שם (אם פספסתם פנית שירות תוכלו ללחוץ על מספר הפניה על מנת לראות את פחלק קראו
  • איך אני יכול להפוך יותר פניות לעסקאות?
    ספץ יכולה להגדיל את העסק שלכם באמצעות הגדלת קהל הלקוחות שלכם ובכך להביא לכם יותר עבודה. זה טבעי שלא תסגרו כל עבודה שתגיע או כל לקוח שתדברו איתו, אין מה להילחץ מזה. חשוב להסתכל על התמונה הגדולה, לכן אנו ממליצים להעריך את האפקטיביות של מסלול זה לאחר קבלת 10 פניות. זה הוכיח את עצמו ונמצא מאוד יעיל בקרב אנשי מקצוע שנקטו בגישה זו. אם אתם מתקשים להפוך את הפניות שלכם לעסקאות, הנה כמה דברים שכדאי שתבדקו: האם בחרתם את תחומי השירות הנכונים עבורכם לפניות שירות? אתם מגיבים בזמן לפניות השירות שאתם מקבלימעט קוראים
  • איך להפוך את עצמך ל"לא זמין"?
    אחד היתרונות המובהקים באפליקציית ספץ הוא האפשרות לעדכן במערכת מתי אתם לא זמינים לקבל פניות. במצב זה המערכת יודעת לעצור את פניות השירות עבורכם עד שתתפנו ותחזרו להיות במצב "זמין". זאת פעולה מאוד פשוטה אשר לוקחת כמה שניות אך בעלת חשיבות רבה, כל עוד אתם במצב "זמין" פניות שירות ימשיכו להגיע אליכם ברגע שהלקוח מבקש את השירות שלכם. חשוב לזכור שהמערכת אוטומטית ומפנה את השיחות על סמך ההגדרות שלכם, זמינות היא אחת מהן. על מנת לחסוך את התקציב שלכם ולהיות בטוחים שאתם מקבלים פניות רק כאשר אתם באמת פנויים להמעט קוראים

לא מוצא מה שאתה מחפש?

צ'וטט איתנו או לחלופין שלח לנו מייל.

  • צ'וטט איתנו
  • שלח לנו מייל
© 2025Spetz Help Desk for SpecialistsWe run on Crisp Knowledge.